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© 2026 HTS Panknin. Alle Rechte vorbehalten.

  1. Home
  2. /Datenschutz

Datenschutz­erklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten werden für die Bearbeitung Ihrer Anfragen und die Durchführung von Geschäftsbeziehungen verwendet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Zur Auswertung der Websitenutzung verwenden wir die selbst gehostete Analysesoftware Matomo. Matomo wird ohne Cookies betrieben und Ihre IP-Adresse wird anonymisiert. Näheres erfahren Sie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzerklärung.

2. Hosting und Content Delivery

Webhosting (Hetzner Online GmbH)

Diese Website wird bei Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern von Hetzner gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Webseitenzugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Der Einsatz von Hetzner erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Mit Hetzner wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Hetzner verarbeitet die Daten ausschließlich in Deutschland.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hetzner: https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy

Content Delivery Network und Sicherheitsdienste (Cloudflare)

Wir nutzen den Dienst Cloudflare (Anbieter: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) als Content Delivery Network (CDN), DNS-Provider und Web Application Firewall. Alle Zugriffe auf unsere Website werden über die Server von Cloudflare geleitet. Dabei werden Ihre IP-Adresse, Browser-Informationen und Zugriffsdaten von Cloudflare verarbeitet, um die Website vor Angriffen zu schützen und die Ladezeiten zu optimieren.

Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Addendum) mit Cloudflare liegt vor.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/

Software-Bereitstellung (GitHub)

Für die Bereitstellung und Aktualisierung unserer Software nutzen wir GitHub (Anbieter: GitHub, Inc., 88 Colin P Kelly Jr St, San Francisco, CA 94107, USA, ein Unternehmen der Microsoft Corporation). GitHub verarbeitet dabei keine personenbezogenen Daten unserer Kunden.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und effizienten Softwarebereitstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

E-Mail-Versand (Amazon SES)

Für den Versand von Transaktions-E-Mails (z. B. Einladungen, Passwort-Zurücksetzungen, Benachrichtigungen) nutzen wir Amazon Simple Email Service (Amazon SES) von Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg. Dabei werden Ihre E-Mail-Adresse und der E-Mail-Inhalt über die Server von AWS in der Region EU (Irland) verarbeitet.

Amazon Web Services ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der zuverlässigen Zustellung von E-Mails). Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Addendum) mit AWS liegt vor.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von AWS: https://aws.amazon.com/de/privacy/

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
HTS Panknin
Patrick Panknin
Westfalenstr. 6
58455 Witten
Telefon: 02302 / 888485
E-Mail: info@holz-treppen-stufen.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Lit. E oder F DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf denen eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch Nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS- Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

  • Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
  • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Teilweise können auch Cookies von Drittunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite betreten (Third-Party-Cookies). Diese ermöglichen uns oder Ihnen die Nutzung bestimmter Dienstleistungen des Drittunternehmens.

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. die Anmeldefunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs (notwendige Cookies) oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (funktionale Cookies, z. B. für die Anmeldefunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies abgefragt wurde, erfolgt die Speicherung der betreffenden Cookies ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Soweit Cookies von Drittunternehmen oder zu Analysezwecken eingesetzt werden, werden wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert informieren und ggf. eine Einwilligung abfragen.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen von 6 Jahren für Geschäftskorrespondenz (HGB § 257) bzw. 10 Jahren für steuerrelevante Unterlagen (AO § 147) – bleiben unberührt.

Im Kontaktformular haben Sie die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden (Opt-In-Checkbox). Ihre E-Mail-Adresse wird in diesem Fall zusätzlich für den Newsletterversand gespeichert. Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen von 6 Jahren für Geschäftskorrespondenz (HGB § 257) bzw. 10 Jahren für steuerrelevante Unterlagen (AO § 147) – bleiben unberührt.

Für den Empfang und Versand von E-Mails nutzen wir Google Workspace (Anbieter: Google Ireland Limited). Unsere E-Mail-Kommunikation wird über die Gmail API verarbeitet. Dabei werden E-Mail-Inhalte über Google-Server geleitet. Die Speicherung der E-Mail-Inhalte erfolgt auf unseren eigenen Servern in Deutschland. Google agiert als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Kommunikation über WhatsApp

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über den Messenger-Dienst WhatsApp (Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) mit uns zu kommunizieren. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Nachrichten sowie die damit verbundenen Daten (z. B. Ihre Telefonnummer, Nachrichteninhalte, gesendete Medien wie Bilder oder Dokumente) von uns zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und gespeichert.

Wir nutzen die WhatsApp Business API (Cloud API), bei der Meta als technischer Dienstleister die Übermittlung der Nachrichten zwischen Ihnen und uns ermöglicht. Die Nachrichteninhalte werden dabei Ende-zu-Ende-verschlüsselt übertragen. Meta verarbeitet darüber hinaus bestimmte Metadaten (z. B. IP-Adresse, Gerätetyp, Zeitpunkt der Nachricht) gemäß den eigenen Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenverarbeitung durch Meta.

Die von Ihnen über WhatsApp übermittelten Daten werden auf unseren eigenen Servern in Deutschland gespeichert. Wir geben diese Daten nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven und zeitgemäßen Bearbeitung von Kundenanfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Meta kann Daten an Server in den USA übertragen. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Ihre über WhatsApp übermittelten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Warteschlangen-Einträge werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei WhatsApp finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Kundenportal (Registrierung und Login)

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich auf unserer Website für ein Kundenkonto zu registrieren. Bei der Registrierung erheben wir folgende Daten: Name, E-Mail-Adresse und ein von Ihnen gewähltes Passwort (das nur in verschlüsselter Form gespeichert wird). Optional können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Alternativ können Sie sich über Ihren Google-Account anmelden; dabei erhalten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse von Google.

Bei jedem Login speichern wir Ihre IP-Adresse, Ihren Browser-Typ (User-Agent) sowie den Zeitpunkt des Zugriffs zum Schutz Ihres Kontos. Sitzungen laufen automatisch nach Inaktivität ab.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kontosicherheit). Ihre Daten werden gelöscht, sobald Sie Ihr Konto löschen und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Finanzdaten (Angebote, Rechnungen, Zahlungen)

Im Rahmen der Geschäftsbeziehung verarbeiten wir Ihre Finanzdaten, insbesondere Angebote, Rechnungen, Zahlungsinformationen und zugehörige Korrespondenz.

Diese Daten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (10 Jahre gemäß HGB § 257 und AO § 147) gespeichert.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, insb. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten). Finanzdaten können zum Zwecke der Buchhaltung an unseren Steuerberater übermittelt werden.

5. Webanalyse

Matomo (selbst gehostet)

Wir verwenden die Open-Source-Webanalysesoftware Matomo zur statistischen Auswertung der Websitenutzung. Matomo wird auf unseren eigenen Servern betrieben (analytics.iservy.de) – Ihre Daten werden zu keinem Zeitpunkt an Dritte übermittelt.

Matomo verwendet in unserer Konfiguration keine Cookies. Es findet kein Cross-Site-Tracking statt. Ihre IP-Adresse wird anonymisiert, sodass kein Rückschluss auf einzelne Personen möglich ist. Die Browser-Fingerprinting-Erkennung ist deaktiviert.

Erfasst werden: aufgerufene Seiten, Referrer (woher Sie kommen), ungefährer Standort (auf Basis der anonymisierten IP), Browser-Typ und Betriebssystem, Bildschirmauflösung sowie Zeitpunkt und Dauer des Besuchs.

Die Nutzung von Matomo erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der statistischen Auswertung des Nutzerverhaltens zu Optimierungszwecken (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Da Matomo ohne Cookies betrieben wird und vollständig selbst gehostet ist, ist keine Einwilligung nach § 25 TTDSG erforderlich.

Weitere Informationen zu Matomo finden Sie unter: https://matomo.org/privacy-policy/

6. Drittanbieter und Plugins

Google Web Fonts (lokal)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

OpenStreetMap

Diese Seite nutzt den Kartendienst OpenStreetMap über die Leaflet-Bibliothek. Beim Laden der Karte werden Kartenbilder (sog. Tiles) von Servern der OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Großbritannien, abgerufen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an die OpenStreetMap-Server übermittelt.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von OpenStreetMap: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

YouTube (erweiterter Datenschutzmodus)

Unsere Website nutzt Plugins der Videoplattform YouTube. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. YouTube-Videos werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen (2-Klick-Lösung gemäß § 25 TTDSG). Vor dem Laden werden keine Daten an Google übermittelt. Dieser Modus bewirkt laut YouTube, dass YouTube keine Informationen über die Besucher auf dieser Website speichert, bevor diese sich das Video ansehen. Die Weitergabe von Daten an YouTube-Partner wird durch den erweiterten Datenschutzmodus hingegen nicht zwingend ausgeschlossen.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer ansprechenden Darstellung unserer Angebote (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Weitere Informationen zum Datenschutz bei YouTube finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Cloudflare Turnstile (Spam-Schutz)

Wir nutzen Cloudflare Turnstile (Anbieter: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) als Spam-Schutz bei Formularen auf unserer Website (z. B. Kontaktformular, Login, Registrierung). Turnstile prüft im Hintergrund, ob eine Eingabe von einem Menschen oder einem Bot stammt, ohne dass ein sichtbares CAPTCHA-Rätsel erforderlich ist.

Dabei können Browser-Informationen, IP-Adresse und Interaktionsdaten an Cloudflare übermittelt werden. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Schutz unserer Website vor automatisiertem Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/

Anmeldung über Google (Google OAuth)

Sie haben die Möglichkeit, sich über Ihren Google-Account auf unserer Website anzumelden. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wenn Sie sich über Google anmelden, erhalten wir Zugriff auf Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse aus Ihrem Google-Profil.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Google Workspace (Gmail, Calendar)

Für die E-Mail-Kommunikation und Terminverwaltung nutzen wir Google Workspace (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Unsere E-Mail-Kommunikation wird über die Gmail API verarbeitet, wobei E-Mail-Inhalte über Google-Server geleitet werden. Die Speicherung der E-Mail-Inhalte erfolgt auf unseren eigenen Servern in Deutschland.

Für die Terminverwaltung nutzen wir Google Calendar. Dabei können Ihre Kontaktdaten und Termindetails in unserem Google-Kalender gespeichert werden.

Google agiert als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de